市文旅集團組織開展“酒店管理與旅遊管理”專題培訓班

　　7月18日起，市文旅集團“酒店管理與旅遊管理”專題培訓班開班。本期培訓為期12天，特邀南京旅遊職業學院教授姜華、許如忠和葛益娟，分别從酒店管理、旅遊管理及中高層管理能力提升等方面進行授課。

　　培訓中，姜華教授從“酒店全員營銷”和“前廳服務規範與技能提升”兩大方向深度剖析講解；許如忠教授結合自身實戰經驗，多方面多角度分析酒店服務品質提升和餐飲服務規範要點；葛益娟教授着重講解導遊對客服務規範及綜合能力提升。

　　培訓學習緊湊并充實，不僅提升了參訓學員的職業素養，也搭建了相互學習和交流借鑒的平台，得到大家一緻好評。（供稿：人力資源部 鄒彧）